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| 行业新闻 |
| 电子商务产品（pǐn）质量（liàng）国家监督抽查（chá）结（jié）果解读 |
[摘（zhāi）要]中（zhōng）国质量报解读电（diàn）子（zǐ）商务产品质量（liàng）国家（jiā）监督抽查结果，质（zhì）量总体不高，提升空间很大（dà）
2014年上半年，质检总局针对网络（luò）销售的儿童玩（wán）具、服装、鞋类、背提包和（hé）小家电5大类14种电子商务产品组织开展（zhǎn）了产品质量国家监督（dū）专项抽查，抽查合格率为（wéi）73.9%(具体产（chǎn）品情（qíng）况详见图表)。
应该说，73.9%的抽查合格率，较为客观地反映（yìng）了（le）当前电子商（shāng）务产品质量（liàng）的真实状况——质量（liàng）总体不高，提升空间很大。结合（hé）2013年底质检（jiǎn）总（zǒng）局组织实施电子商（shāng）务产品质（zhì）量风险监（jiān）测结果，我们可以得出（chū）这样（yàng）一个结论：净（jìng）化网购环境、提升产品质量，已经成（chéng）了电子（zǐ）商务产业发（fā）展的当务之急。
本次（cì）抽（chōu）查（chá）的“四个突出”
据质（zhì）检总局（jú）产品质量监（jiān）督（dū）司有（yǒu）关（guān）负责（zé）人透露（lù），本次电子商务产品质量国家监督（dū）专项抽查有4个主要特点：
一是（shì）突（tū）出（chū）抽查B2C模式(由电（diàn）商企业直（zhí）接面（miàn）向消（xiāo）费者销售（shòu）产品)的（de）电商企（qǐ）业。本次抽查涉及（jí）的8家电商平台企业，其经营模式均以（yǐ）B2C为主。
二是突出抽查电商企业的自营产品。此次抽查共从电商平（píng）台企业的自营（yíng）仓库（kù）采样343批（pī）次，从电商平（píng）台上的品牌旗舰店（diàn）采样159批（pī）次。
三是突出（chū）源头追（zhuī）溯（sù）。通（tōng）过电商平台企（qǐ）业（yè），联系生产企业对样品（pǐn）和检（jiǎn）验（yàn）结果进行确认，探索建立电子商务产品（pǐn）质量源头（tóu）追（zhuī）溯（sù）机制，为（wéi）落实不合格产品属地查处工作奠定基（jī）础。
四是突出监（jiān）管联（lián）动。及时将检验结果反馈给电商平（píng）台企业，督促电商平台企业对不合（hé）格产品采取处置（zhì）措（cuò）施，同时建（jiàn）立健全质量内控体系，着（zhe）力（lì）加（jiā）强对供应（yīng）商的（de）管理。
发现4个主要质（zhì）量问题
据（jù）介（jiè）绍，本（běn）次抽查抽取了359家企业生（shēng）产的502批次电子商（shāng）务产品，涉及（jí）儿童玩具、服装、鞋（xié）类、背提包和小家电5大类，共计14种（zhǒng）产品。通（tōng）过抽查发现的主要质量问题有4个：
一是小家（jiā）电、毛绒布制玩具产品安全隐患多。根（gēn）据抽查结果，移动式插座、电水（shuǐ）壶、电吹（chuī）风、室内加热器等4种小家电产品共有21批次不合格，不合格率为20%，其中95.2%的不（bú）合格产（chǎn）品存在质（zhì）量（liàng）安全隐患（huàn）。毛绒布制玩具产（chǎn）品不合格（gé）率（lǜ）达40%，其产品质量问题集中在（zài）塑料袋或塑（sù）料薄膜（mó）、小零件（jiàn）、毛球（qiú）、小球、刚性材料上的（de）圆孔等涉（shè）及安（ān）全的项目。
二是服装（zhuāng）类产（chǎn）品成（chéng）分含量不（bú）实情况严重。据统计（jì），本次抽查服装类产（chǎn）品（pǐn）213批（pī）次，检测发现不（bú）合格产品61批次，其中43批次存在成分含量不实情况。如羊绒（róng）针织服装不合（hé）格的16批次产品均存在此问题，其中（zhōng）11批（pī）次甚（shèn）至未检出羊（yáng）绒成分;羽绒服装不（bú）合格（gé）的9批次产（chǎn）品中，有8批（pī）次存在此问（wèn）题，其中3批（pī）次未检（jiǎn）出羽绒成（chéng）分。
三是鞋类产品（pǐn）和背提包物理机械性能不合格现象（xiàng）突出。本次抽（chōu）查针（zhēn）对鞋类产品（pǐn）主要检测了物理机械性能指标（biāo），共抽查46批次产品，12批次不合格（gé），主要问题集中在耐折性（xìng）能。背（bèi）提包（bāo）共（gòng）抽查了70批次产品（pǐn），24批次不合格，主要问题集中（zhōng）在缝合强（qiáng）度和振荡冲击性能2项耐用性（xìng）能指标上。
四是产品标识（shí）标注不规范。在产品追溯过程中，发现25家企业实际地（dì）址与标注的地址不一致，13家企（qǐ）业实（shí）际（jì）名（míng）称与标（biāo）注（zhù）名（míng）称（chēng）不一致，16家企业标注的（de）联（lián）系方（fāng）式不存在，给样（yàng）品和结果确（què）认工作带来了很大影响。此外，在追溯（sù）过程中（zhōng），有（yǒu）3家（jiā）企业声称产品被假冒，6家企业（yè）生产的7批次产品（pǐn）涉嫌无强制性认证（zhèng）(CCC)证书。
强化抽（chōu）查（chá）后处理工作（zuò）
记者从质检（jiǎn）总局产（chǎn）品质（zhì）量监督（dū）司（sī）获悉（xī），针对本次（cì）产（chǎn）品质（zhì）量国家监督专项抽查中发（fā）现的问题，质检总局要求，各省(区、市)质检部（bù）门将严（yán）格按照（zhào）《中华人民共和国产品质量法》和《产品（pǐn）质（zhì）量监督抽查管理办法》等法律（lǜ）法（fǎ）规的规定，做（zuò）好抽查后处理工作（zuò）。
对于本次抽查（chá）中产（chǎn）品质量不合格的生产企业，各地质检部门（mén）将（jiāng）依（yī）法严肃进行处理。特别（bié）是对抽查中发现（xiàn）产品质量不符合国家强制标准（zhǔn）要求的，质检部门将依（yī）法责令企业停止生产销（xiāo）售不合格产品，并按照有关规定监督销毁或者作（zuò）必要的技术（shù）处理。
针对本次抽（chōu）查（chá）中反（fǎn）映（yìng）出的突出质量（liàng）问题，包（bāo）括毛绒布制玩具正常使（shǐ）用（yòng）(塑料袋或塑料薄膜)和可预见的合理滥用（yòng）(小零件、毛（máo）球（qiú）、小（xiǎo）球、刚性材料上的圆孔)、休闲服装(机织)色牢（láo）度和纤维成分含量、羊绒针织服装纤维成分含量（liàng）、羽绒（róng）服装羽绒含绒量和羽绒绒子含量、针织内（nèi）衣纤维成分（fèn）含量、皮鞋耐折性能、旅游鞋耐折性能、背提包（bāo）振荡（dàng）冲击性能、移动式插座耐热和（hé）尺寸检查、电吹风输入功率（lǜ）和（hé）电流、室（shì）内（nèi）加热器接地措施（shī）等，质（zhì）检部门（mén）将加（jiā）大后续（xù）跟踪监（jiān）督检（jiǎn）查力度。
与此同时，质（zhì）检部门还将加强对CCC认证目录内玩具、小（xiǎo）家电（diàn）等（děng）产品的监督检查，加大获证企业后（hòu）续监管力度，依法严肃查处未获证或认证证书暂停、注（zhù）销（xiāo）、撤销后仍（réng）出厂、销售等违法违规行为。
另外（wài），按照质检总局（jú）的要求，各地（dì）质检部门会将本次抽查不（bú）合格产品（pǐn）情况（kuàng）通报地方政府及相关部门（mén），督促（cù）企业依法落实产品质量（liàng）安全主体责任，引（yǐn）导企业严（yán）格按照标准组（zǔ）织生（shēng）产，切实维护（hù）电子商务产品（pǐn）质量安全。
（原（yuán）标题：中国（guó）质（zhì）量（liàng）报（bào）：质量总（zǒng）体（tǐ）不高提升空间很大
——电子商务产品质量国家监督抽查结果（guǒ）解读）
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